客服遇到最有创意的顾客

当当

1.客服遇到最有创意的顾客
　用户：小姐，我要点歌给自己听！
　客服：（查询歌曲过程省略……）好的，先生现在已经为您发到你手机上了，请您挂机就能接收歌曲了。
　用户：啊，要挂机啊！
　客服：是的，请挂机，再见！
　（5秒后……）
　客服：先生，您的手机没挂好，请挂机，谢谢，再见！
　用户：哦哦，好好好
　（10秒后……）
　客服：（- -）先生，请您挂掉电话才能接听歌曲的好吗？
　客户：我已经挂了呀！
　客服：（黑线）先生，我是说，请您把电话挂掉，中断通话，……这样才能听到的，好吗？
　用户：可我已经挂了呀！我已经用耳机把电话挂起来了呀！
　客服：（瞬间崩溃）先生，请您按一下您手机上红色的按键……
　用户：我试试哦！！
　（咔嗒，用户挂机……）

当当

2.客服MM的噩梦级用户
　客服：“您好，这里是IBM客户关怀部，现在是1524为你服务。”
　用户：“你好，我的本本不能开机了。”
　客服：“哦，请问是怎么引起的？”
　用户：“不知道啊，我昨天看到本本键盘太脏了，拿去洗了洗，就不能开机了。”
　客服：“啊，你怎么洗的？”
　用户：“放在水盆里洗的，只放了一点点洗洁净。”
　客服MM急了：“这怎么能水洗呢？”
　用户：“我也想干洗，但是我看看了外包装没注明一定要干洗啊？”

当当

3.让客服吐血的用户：
　用户：我要下载彩铃！
　客服：请问要哪首歌？
　用户：菊花茶！
　客服：（- -）请问您说的这个菊花茶是歌曲的名字吗？
　用户：对！
　客服：（继续- -）那请问是谁唱的呢？
　用户：周杰伦！
　（吐血正解：菊花台……）

当当

4.客服遇到最不会数数的用户
　客服:您好
　客户:你好,小姐,我想办理一个彩铃业务
　客服:好的,请问你要想什么歌曲呢?
　客户:一只蝴蝶
　客服:抱歉,先生.我们没有一只蝴蝶,我们这里只有两只蝴蝶,
　客户:你们是捆绑销售么?我就只要一只可以不
　客服:不是的,先生.两只蝴蝶是歌曲的名字
　客户:哦,那拆开来卖可以便宜一点儿么?